Customer Support Representative

Heb jij ervaring met klantcontact, ben jij zowel communicatief als administratief sterk én wil jij graag bemiddelen tussen particulier en bedrijf? Dan is Customer Support Representative iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Support Representative ga jij onze organisatie vertegenwoordigen. Jij hebt dagelijks contact met onze zakelijke partners en klanten via mail, chat en telefoon. Wanneer er onverhoopt iets dreigt mis te gaan, weet jij snel en adequaat te reageren waarbij jij een passende oplossing vindt voor alle betrokkenen.

Jij moet in staat zijn om het probleem achter de klacht te begrijpen en deze kunnen erkennen. Samen met de betrokkenen werk jij naar de oplossing en probeer jij altijd de verwachting te overtreffen. Mogelijke verbeteringen en knelpunten die jij tegenkomt in onze dienstverlening durf je intern meteen onder de aandacht te brengen om meer problemen te voorkomen.

Dit ben jij…

Klanttevredenheid heeft jouw prioriteit! Kwaliteit en tevredenheid is hetgeen wat jij de klant wilt bieden. Daarnaast voldoe jij aan de volgende kenmerken:

  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
  • Je bent oplossingsgericht en werkt ook onder druk nauwkeurig en efficiënt;
  • Je beschikt over empathisch vermogen;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je hebt affiniteit met auto’s;
  • Jouw glas is nooit half leeg;
  • Je hebt een hekel aan te laat komen;
  • Je beschikt over technische kennis van auto’s of bent bereid om cursussen of branchegerichte opleidingen te volgen.

Wat wij jou bieden…

  • Salaris afhankelijk van jouw ervaring tussen €1750,- en €2500,- (o.b.v. 40u. per week);
  • Een leuke werkplek met jonge mensen en een enthousiast team;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Uitzicht op een vast contract bij gebleken geschiktheid;
  • Volop doorgroeimogelijkheden;
  • Een gezond en hard groeiend bedrijf;
  • Tenslotte: wanneer het weer toegestaan is hebben we regelmatig leuke events met alle collega’s.

Door de groei van onze organisatie, zijn wij op zoek naar twee Customer Support Representatives voor minimaal 24 uur per week of één voor 40 uur per week. En is werken op zaterdag voor jou geen probleem.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Bepaalde tijd, Onbepaalde tijd

Salaris: €1.750,00 – €2.500,00 per maand

Aanvullende betalingen:

  • Bonusregeling
  • Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

  • Pensioen
  • Reiskostenvergoeding

Werkschema:

  • ma-vr
  • Weekend

Ervaring:

  • Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)

Locatie:

  • Hengelo OV (Vereist)

Voorzorgsmaatregelen tegen het coronavirus:

  • Plexiglas schermen op werkplekken
  • Er gelden richtlijnen voor social distancing
  • Er zijn ontsmettings-, desinfecteer- of schoonmaakprocedures van kracht

Hebben wij jou enthousiast gemaakt met deze vacature? Stuur dan je CV en een leuke motivatie naar jill@vendiconcepts.nl. We zijn benieuwd waarom jij bij ons zou passen. Je mag ook altijd even bellen als je vragen hebt en je kunt ons bereiken op 074-2020500. Zonder motivatie ontvang je geen reactie.

Leave a comment